دراسة حالة: الثقة قبل البيع

لا أحد كان يعرفه.
فأنفقنا الميزانية على شيء مجاني.

صاحب كورس أونلاين، محتواه جيد، وجمهوره قريب من الصفر. بدل أن نبيع مباشرة، اشترينا شيئاً واحداً أولاً: أن يعرفه الناس.

المشروع
كورس أونلاين، صاحبه جديد في السوق
الفترة
73 يوماً في 2024
الهدف
جمهور مؤهَّل يعرف صاحب الكورس قبل أن يُعرض عليه
المصدر
تصدير من مدير إعلانات ميتا ولوحة المنصة

لماذا كان البيع المباشر سيفشل

كان ينشر محتوى مفيداً على إنستغرام، لكن الوصول ضعيف ولا أحد يراه. وحتى من يراه، لا يعرفه بعد.

ومن لا يعرفك لا يدفع لك. الإعلان الذي يطلب مبلغاً من غريب يدفع ثمن غيابك من ذاكرته، مهما كان العرض جيداً.

ما بنيناه بدل ذلك

  1. 1

    كورس مجاني في الأساسيات

    لا تخف من الإنفاق الإعلاني على شيء مجاني. أنت لا تشتري بيعاً، أنت تشتري إذناً بالدخول إلى بريده.

  2. 2

    سلسلة رسائل بريدية

    كتبتُ محتواها بنفسي. وظيفتها ليست البيع، بل أن يصبح الاسم مألوفاً قبل أن يظهر السعر.

  3. 3

    إعادة استهداف بعرض لا يُقاوَم

    الكورس المدفوع بـ59 دولاراً، معروضاً على من يعرفنا فقط، ومعه أدوات ومواد ومرافقة، لا مجرد فيديوهات.

ما حدث خلال ثلاثة وسبعين يوماً

$798إجمالي الإنفاق الإعلاني
1,052سجّلوا في الكورس المجاني
$0.76متوسط تكلفة المسجَّل الواحد
128وصلوا إلى صفحة الدفع

تكلفة المسجَّل الواحد حسب الدولة

نفس العرض، نفس التصاميم، نفس الفترة. المتغيّر الوحيد هو السوق.

$1.20$0.90$0.60$0.30$0

الأرقام كما وردت في التصدير دون تعديل. مجموع المسجَّلين المنسوبين للإعلانات في هذه المجموعات 933، بينما سجّلت لوحة المنصة 1,052 مسجَّلاً إجمالاً. الفارق وصل من مصادر لم يُنسب إليها إنفاق.

وهنا التشخيص الحقيقي

الفرق بين أرخص سوق وأغلى سوق كان تسعة عشر ضعفاً. المسجَّل الجزائري كلّف ستة سنتات، والسعودي كلّف دولاراً وعُشراً.

والقرار السهل هنا هو نقل الميزانية كلها إلى الأرخص. وهذا خطأ.

لأن السؤال ليس أين المسجَّل أرخص، بل أين المسجَّل قادر على دفع تسعة وخمسين دولاراً. ولوحة الإعلانات لا تجيب على هذا السؤال أبداً. تجيب عليه بيانات الدفع.

$798أُنفقت على الإعلانات
1,052سجّلوا في الكورس المجاني
128بدأوا عملية الشراء

ملاحظة على الأمانة: الرقم الأخير هو عدد من وصل إلى صفحة الدفع، لا عدد من أتمّ الشراء. تتبّع المبيعات في هذا الحساب لم يكن مكتملاً، ولن أذكر رقم مبيعات لا أستطيع فتح مصدره.

الجمهور البارد لا يشتري. الجمهور الذي يعرفك يشتري.

والفرق بينهما ليس إعلاناً أفضل، بل خطوة مجانية بينهما. ومن يحذف هذه الخطوة يدفع ثمنها في كل نقرة بعدها.

أين يتوقّف عميلك بين الانتباه والدفع؟

هذا ما يفعله تشخيص السيستم التسويقي: يتتبّع رحلة عميلك خطوة بخطوة، ويحدد أين تنكسر، وما الذي يجب إصلاحه أولاً.

ابدأ تشخيص سيستمك

دراسات حالة أخرى: زاوية واحدة صنعت 85% من النتيجة
ليش قلت لعميل: لا تصرف ٢٠ ألف دولار